Chính Sách Quyền Riêng Tư & Cookie

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho website maisonvie.vn và các dịch vụ liên quan (đặt bàn, thành viên, tuyển dụng, bản tin). Bằng việc sử dụng website, Quý khách đồng ý với các thực hành mô tả tại đây.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để phục vụ Quý khách:

• Thông tin đặt bàn: họ tên, số điện thoại, email, số khách, ngày giờ, ghi chú/dị ứng.
• Thông tin thành viên & sự kiện: sở thích ẩm thực, dịp đặc biệt.
• Thông tin tuyển dụng: dữ liệu trong hồ sơ ứng tuyển (qua Google Form).
• Dữ liệu kỹ thuật & cookie: địa chỉ IP (ẩn danh), loại trình duyệt, trang đã xem — chỉ khi Quý khách đồng ý.

3. Cookie & công nghệ tương tự

Cookie thiết yếu: luôn bật để website vận hành (ghi nhớ ngôn ngữ, bảo mật). Không cần đồng ý.

Cookie phân tích (Google Analytics 4): chỉ được kích hoạt SAU KHI Quý khách nhấn “Chấp nhận” trên thanh cookie. Chúng tôi sử dụng Google Consent Mode v2 — mặc định mọi tín hiệu quảng cáo/phân tích ở trạng thái “từ chối” cho đến khi Quý khách đồng ý.

Quý khách có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào bằng cách xóa cookie trình duyệt và tải lại trang.

4. Mục đích sử dụng

• Xác nhận và quản lý đặt bàn, liên hệ về đơn đặt của Quý khách.
• Cá nhân hóa trải nghiệm và chăm sóc khách hàng thân thiết.
• Gửi thông tin ưu đãi/bản tin (chỉ khi Quý khách đăng ký).
• Cải thiện website và đo lường hiệu quả (dữ liệu ẩn danh, có đồng ý).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (hóa đơn, kế toán).

5. Cơ sở pháp lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên: sự đồng ý của Quý khách; việc thực hiện hợp đồng dịch vụ (đặt bàn); và nghĩa vụ pháp lý theo pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

6. Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi KHÔNG bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy:

• Supabase — lưu trữ cơ sở dữ liệu đặt bàn/khách hàng.
• Vercel — hạ tầng vận hành website.
• Google Analytics — đo lường ẩn danh (chỉ khi có đồng ý).
• Nhà cung cấp email/SMS — gửi xác nhận đặt bàn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

7. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu đặt bàn và khách hàng được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ và tuân thủ pháp luật (thường tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác gần nhất), sau đó được xóa hoặc ẩn danh.

8. Quyền của Quý khách

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Quý khách có quyền:

• Được biết, truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
• Rút lại sự đồng ý và yêu cầu xóa dữ liệu.
• Phản đối hoặc hạn chế việc xử lý.
• Khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ info@maisonvie.vn.

9. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp (mã hóa truyền tải HTTPS, kiểm soát truy cập) để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng.

10. Trẻ em

Website không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em mà không có sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ.

11. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.

12. Liên hệ

Maison Vie — 28 Tăng Bạt Hổ, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Email: info@maisonvie.vn · Hotline: +84 904 150 383