Politique de Confidentialité & Cookies

1. Champ d'application

Cette politique s'applique à maisonvie.vn et aux services associés (réservations, adhésion, recrutement, newsletter). En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ici.

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données nécessaires pour vous servir :

• Réservation : nom, téléphone, e-mail, nombre de convives, date/heure, notes/allergies.
• Adhésion & événements : préférences culinaires, occasions spéciales.
• Recrutement : informations de votre candidature (via Google Form).
• Données techniques & cookies : adresse IP (anonymisée), navigateur, pages vues — uniquement avec votre consentement.

3. Cookies & technologies similaires

Cookies essentiels : toujours actifs pour le fonctionnement du site (langue, sécurité). Aucun consentement requis.

Cookies analytiques (Google Analytics 4) : activés UNIQUEMENT APRÈS avoir cliqué sur « Accepter ». Nous utilisons le Google Consent Mode v2 — tous les signaux publicité/analyse sont « refusés » par défaut jusqu'à votre consentement.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant les cookies du navigateur et en rechargeant la page.

4. Utilisation des données

• Confirmer et gérer les réservations et vous contacter à leur sujet.
• Personnaliser votre expérience et fidéliser nos hôtes.
• Envoyer offres/newsletter (uniquement si vous vous inscrivez).
• Améliorer le site et mesurer la performance (anonymisé, avec consentement).
• Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Base légale

Nous traitons les données sur la base de : votre consentement ; l'exécution d'un contrat de service (réservation) ; et les obligations légales de la loi vietnamienne, notamment le Décret 13/2023/NĐ-CP.

6. Partage avec des tiers

Nous ne vendons PAS de données personnelles. Les données sont traitées uniquement par des prestataires de confiance :

• Supabase — hébergement de la base de données réservations/clients.
• Vercel — infrastructure d'hébergement du site.
• Google Analytics — mesure anonymisée (avec consentement).
• Fournisseurs e-mail/SMS — confirmations de réservation.
• Autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

7. Conservation des données

Les données de réservation et clients sont conservées le temps nécessaire pour vous servir et respecter la loi (généralement jusqu'à 24 mois après votre dernière interaction), puis supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Selon le Décret 13/2023/NĐ-CP, vous avez le droit de :

• Connaître, accéder et corriger vos données personnelles.
• Retirer votre consentement et demander la suppression.
• Vous opposer au traitement ou le limiter.
• Déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente.

Pour exercer ces droits, contactez info@maisonvie.vn.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement HTTPS, contrôles d'accès) pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif.

10. Enfants

Ce site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants sans le consentement parental.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

12. Contact

Maison Vie — 28 rue Tang Bat Ho, Quartier de Hai Ba Trưng, Hanoï.

E-mail : info@maisonvie.vn · Hotline : +84 904 150 383